TIF-3014

[Reto65]

Erhalte beim Ticketkauf die Fehlermeldung "Ticketkauf fehlgeschlagen" mit dem Fehlercode: TIF-3014 (ID:D9C/AOM). Hat irgendjemand eine Idee?

[Heinz3 · Accepted solution]

Hatte die gleiche Fehlermeldung wegen einer neuen Kreditkarte:

Im Menu unter "Meine Einstellungen" "Zahlungsmittel bearbeiten" muss man eine neue Kreditkarte hinterlegen da Ablaufdatum und Sicherheitszahl gegenüber der alten Kreditkarte ändern.

[Ex-Bähnler]

Hallo @Reto65

Eine solche Fehlermeldung kann viele Ursachen haben.

Ich empfehle dir, direkt den Online Support zu kontaktieren: 0848 030 030 (Mo-Fr 09.00-18.00 & Sa-So 09.00-12.00/13.30-16.30) oder per E-Mail an ticketshop@sbb.ch.

Bitte poste anschliessend hier den Grund und die Lösung deines Problems - für alle, die irgendwann das gleiche Problem haben...

Danke und Gruss, Namensvetter Reto

[Heinz3 · Accepted solution]

Hatte die gleiche Fehlermeldung wegen einer neuen Kreditkarte:

Im Menu unter "Meine Einstellungen" "Zahlungsmittel bearbeiten" muss man eine neue Kreditkarte hinterlegen da Ablaufdatum und Sicherheitszahl gegenüber der alten Kreditkarte ändern.

[Reto65]

Besten Dank - hat funktioniert!

[Markus7]

Gestern noch ein Billet gelöst, heute funktioniert es nicht mehr. Dieser Fehler hat DEFINITIV NICHTS mit der Kreditkarte zu tun...

[SandraI]

Hallo @Markus7

Tut mir leid für die erneute Fehlermeldung.

Wie von Ex-Bähnler vorgeschlagen, kontaktierst du am besten direkt den Online Support. Dann können wir überprüfen wo es hapert.

Gruss
SandraI

[Andrew90]

I have exactly the same problem. Anyone got a suggestion?

[Ex-Bähnler]

Hello @Andrew90 

Please call 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) or send a e-mail to ticketshop@sbb.ch.

Regards, Reto

[Andrew90]

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@Andrew90  schrieb:

I have exactly the same problem. Anyone got a suggestion?

Thank u for your support mypremiercreditcard

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[Minkakatze]

Zahlung kann nicht ausgeführt werden