Swisspass-Login funktioniert nicht und Verbund-Anschlussbillete nicht verfügbar

[NeoDoRant]

Guten Tag,

Ich habe folgende Probleme mit der aktuellen SBB Mobile App 7.0.5. (Android):
- Es können keine Verbund-Anschlussbillete mehr gelöst werden (ich kann im Moment sowieso keine Tickets mehr lösen, siehe unten). Diese Option ist bei der Ticketauswahl verschwunden und Verbundabos können somit auch nicht hinterlegt werden. Dies hat bei mir der vorgehenden Version bestens geklappt.
- Das Swisspass-Login funktioniert bei mir immer noch nicht. Es erscheint der Fehlercode VXA-7006.
- Das Ticketshop-Login ist nicht mehr verfügbar, d.h. ich kann aktuell keine Tickets mit dem SBB App lösen, was wirklich sehr ärgerlich ist.

Gibt es irgendwelche Lösungsansätze und haben andere Benutzer die gleichen Probleme?

Viele Grüsse

[zuger]

Habe das selbe Problem mit den Anschlusstickets. Im Tarivverbund Zug zeigt es mir seit dem neuesten Update die Option Anschlussticket gar nicht mehr an und darum kann ich auch gar kein Verbundabo hinzufügen.

[inzekt]

Sofern sie sich im Zürcher Verkehrsverbund befinden können sie die Ticket app des ZVV nutzen. Dort können auch Anschlusbillette und andere Zuschläge gekauft werden.

[SandraI · Accepted solution]

Hallo NeoDoRant

Ich empfehle dir unseren Ticketshop-Support unter 0848 030 anzurufen oder eine E-Mail mit deinen Benutzerdaten an ticketshop@sbb.ch zu senden.

Die Probleme mit den Verbundbilletten sollten mit dem nächsten Update behoben werden können. @ zuger

Gruss
SandraI

[DRW91A]

das problem mit den anschlussbilletten besteht weiterhin, trotz mehreren updates. die auswahl beim ticketkauf bleibt verschwunden.