Betreff: Standortwahl funktioniert nicht

[Zitronix]

Seit heute Abend funktioniert die Standortwahl in der App nicht mehr, was die Verwendung von EasyRide verunmöglicht. Ist hierzu eine Störung bekannt?

[EllenvS · Accepted solution]

Hallo @Zitronix 

Es ist keine generelle Störung.

Viele Probleme lassen sich durch eine Neuinstallation leicht beheben. Bitte versuche auch, die Einstellungen für den Standort deines Smartphones zu überprüfen.

Wünsche dir einen schönen Tag. EllenvS.

[Zitronix]

Hallo @EllenvS 

Merci vielmal. Ein Neustart des Handys hat für den Moment geholfen (sorry hätte ich gleich machen sollen).

Ich habe zwei verschiedene Zahlungsarten (1×privat, 1xGeschäft), sind die mit meinem Login verbunden oder würde ich die bei einer Neuinstallation verlieren?

Merci Zitronix

[Carlo_CSM]

Hallo @Zitronix 

Was hast du für ein Gerät? Falls Android-Gerät kann es sein, dass ein Hersteller-Update die Standort-Freigabe, die du mal  gemacht hast überschreiben oder SBB Mobile Berechtigungen entziehen, die du mal gegeben hast. Bitte prüfe die Einstellungen zur Ortungsgenauigkeit und Standortfreigabe und nimm SBB Mobile von allen Eingriffen des Stromsparmodus oder Batterieoptimierungen aus, da diese auch (im dümmsten Fall während der Fahrt, wenn du die App ein Zeit lang im Hintergrund hast) die Berechtigung für die Ortungsdaten entziehen können. 

Merci u Gruess

@EllenvS: FYI

[JonasBehr]

Das Problem tritt bei mir auch häufiger auf. Zumeist hat es nach einem Neustart der app wieder funktioniert (sollte ja auch nicht notwendig sein), gerade jedoch nicht. Die App hat zugriff auf den Standort und ich habe gerade sowohl einen Neustart der App, des Telefons, sowie eine Neuinstallation der App gemacht. Nichts davon hat geholfen.