Betreff: Sprachumschaltung SBB-App Android

[cs1970]

Die App ist auf englisch eingestellt und ich finde nirgends die Möglichkeit auf deutsch umzustellen. Wie oder wo kann ich das bewerkstelligen?

[Martin723]

I hope the app depends on the language setting of the mobile/tablet) or after the setting in your Swisspas account.

[Felixyz]

Android 5.1.1 (Wiko): Sprache "Deutsch (Schweiz)" oder "Französisch (Schweiz)" oder "Deutsch (Deutschland)" führt alles zu einer englischen Oberfläche.

Dies seit dem Update von vor drei Tagen, davor war alles OK.

Bitte reparieren. Danke.

PS: Und überhaupt: Eine Einstellung der Sprache in der SBB-App wäre also viiiiel klüger und benutzerfreundlicher. Danke.

[Zitronengrasä]

Hallo Felixyz - App deinstallieren und neu installieren. Dann funktioniert es wieder auf deutsch 🙂

[Felixyz]

Nein. Ausser dem Verlust aller persönlicher Einstellungen hat die Neuinstallation nichts gebracht. Es war kurz auf Deutsch, dann blieb es hängen, jetzt nur wieder auf Englisch. SBB: Bitte reparieren. Danke.

[opossum]

Nicht einmal kurz war die App in Deutsch zu haben. Ausser Umtriebe hat das neuste Update für mich rein gar nichts gebracht. Die Integration des GA funktioniert wegen "technical errors" nicht und das Travel Cockpit würde einen Pedometer Sensor benötigen. Mein Mobiltelephon mag ja etwas in die Jahre gekommen sein, wozu ein Pedometer beötigt wird, ist mir schleierhaft. Oder beruht die ganze Messung auf dem Rütteln des Zuges???

[Zitronengrasä]

Seit Update Sprache von SBB App sowie Bestätigungsmails nur noch auf englisch - bei Swisspass wie auch auf dem Handy ist deutsch eingestellt - wie beheben?

[Christoph71]

Bei mir genau dasselbe Problem.

[Zitronengrasä]

Einfache Lösung: App deinstallieren und wieder neu installieren. Dann funktioniert alles wieder auf deutsch - Geistesblitz 🙂

[NicolasK]

Hallo @Zitronengrasä

Dies ist mir nicht bekannt. Die Sprache der App wird in der Regel anhand der generellen Spracheinstellungen des Smartphones definiert.

Ich empfehle dir, dich direkt an ticketshop@sbb.ch zu wenden. Gib dort bitte auch deine Kundennummer an sowie dein Handyhersteller, Modell, und Betriebssystem-Version an.

Gruss und einen schönen Sonntag
NicolasK

[Zitronengrasä]

Lösung gefunden: Deinstallation und neu installieren.

[Zitronengrasä]

Problem gelöst: App deinstallieren und neu installieren. Jetzt ist wieder alles in Ordnung.

[andreavock]

Ich habe das gleiche Problem und der Trick deinstallieren und neu installieren hat nichts dran geändert...

[SandraI]

Hallo miteinander

Das Problem mit der falschen Sprachanzeige auf Android Geräten ist uns bekannt. Wir arbeiten an einer Lösung.

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!

Liebe Grüsse
SandraI

[opossum]

Seit dem heutigen Update funzt die App wieder in der korrekten Sprache. Hat mich sehr gefreut

[Zitronengrasä]

Problem gelöst: App deinstallieren und neu installieren. Jetzt ist wieder alles in Ordnung.

[Chriggy]

Selbes Problem gehabt. Es genügt auch Handy Spracheinstellung auf Deutsch (Deutschland) und denn wieder Deutsch (Schweiz) einzustellen.

[Felixyz]

Bei mir definitiv nicht.

Preview App v6.0.5
Android 5.1.1

...noch immer alles Englisch.
Kann ich bitte einen Brexit haben, kann ich?

[Felixyz]

Ich bestätige das Problem. Spracheinstellung auf dem Handy völlig egal, es wird keine mehr korrekt erkannt, die Oberfläche ist immer in englisch.

[SandraI]

Hallo cs1970 

Die Antwort findest du in unseren FAQ. 

Gruss
SandraI

[Zitronengrasä]

Deinstallation und neue Installation hat die Lösung gebracht.