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Spar-Tageskarte: Fehler bei App-Kauf

mcasile
Neues Mitglied

Beim Kauf eines Tickets via App (iOS, neustes Update) wird eine Spar-Tageskarte angeboten. Wenn ich diese kaufen will, erscheint aber eine Fehlermeldung, siehe Bild. Meine Frau hat auf Android dasselbe Problem. Am SBB-Schalter konnten sie den Fehler auch nicht nachvollziehen. Daher musste ich eine Tageskarte für 75 statt 59 Franken kaufen. Woran kann das liegen und kann ich nachträglich etwas machen?

Fehlermeldung bei Kauf-VersuchFehlermeldung bei Kauf-Versuch

1 ANTWORT
Ex-Bähnler
Vielfahrer/in (Bronze)

Hallo @mcasile


Bei solchen Fehlercodes kann die Community hier meistens nicht helfen. Bitte wende dich deshalb an den Support Online Billette 0848 030 030 oder per Mail an ticketshop@sbb.ch.

Dort kannst du gleich auch fragen, ob du eine Rückerstattung für die zu viel bezahlte Differenz bekommst. 

Und bitte poste hier anschliessend den Grund und die Lösung deines Problems.

Danke und Gruss, Reto