Sitzlplatzreservation in mobile App fehlt

[KurtGabathuler]

Weshalb zögert ihr so lange um die Funktion Sitzplatzreservationen in der App zu buchen, endlich einzuführen. WISO muss dies immernoch steinzeitlich über den Ticketshop gebucht werden?

[mk]

Danke, das habe ich mich auch gefragt. Habe dumm und dämlich gesucht.

[Anonymous]

Hallo @KurtGabathuler

In der aktuellsten Version der SBB Mobile Preview App ist die Sitzplatzreservation nun möglich:

[njam]

Sitplatzreservation in der App taucht für einen IC-Zug auf, nicht aber für einen EC-Zug (Zürich -> Bellinzona):

Über die Webseite ist die Reservation aber möglich. Der Beleg muss dann aber ausgedruckt werden (obwohl auf der Webseite explizit steht "Mobile Ticket" taucht das Ticket nicht in der App auf). Sehr mühsam.

@AndreasMeyer ich glaube es wäre besser die Werbekapagne für die SBB App zu stoppen, und das eingesparte Geld in die Entwicklung der App zu investieren.

[SandraI]

Hallo @njam 

Es ist möglich eine Sitzplatzreservierung für eine Fahrt im EC innerhalb der Schweiz online zu machen. Grundsätzlich kann man das Ticket auch direkt zu Hause ausdrucken oder über die App anzeigen lassen.

In Einzelfällen (Bauarbeiten, Änderungen Zugnummer etc.) kann es sein, dass die Reservierung nicht möglich ist oder nur gegen Bezug am Schalter oder Versand per Post.

Wir arbeiten daran, dass auch die Reservierungen für den EC über die App möglich sind.

Falls du ein Problem feststellst, kannst du den Support (ticketshop@sbb.ch) kontaktieren. Bitte gib alle Details bekannt (Datum, Fahrplan, Prinstcreen) etc., damit wir den Fall genau überprüfen können.

Gruss
SandraI

[njam]

>  Grundsätzlich kann man das Ticket [...] über die App anzeigen lassen.

Ich habe beim Support (ticketshop@sbb.ch) nachgefragt, und das scheint fuer Reservierungen nicht moeglich zu sein: "Im Moment sind Sitzplatzreservationen in der App nicht anzeigbar."

> Wir arbeiten daran, dass auch die Reservierungen für den EC über die App möglich sind.

Das ist gut zu hoeren.