Betreff: SSB APP Bilett

[yael2004]

Habe auf der SBB Webseite ein Monatsaabo gelöst, wird aber nicht in der APP abgezeigt bei meinem Swisspass

[Carlo_CSM]

Hallo @yael2004 

Um was für ein Monatsabo handelt es sich konkret?

Gruess Carlo

Team SBB Mobile

[FatimaH]

Hallo @yael2004 

Danke für deine Anfrage.

Falls deine Kundennummer mit dem Login verknüpft ist, kannst du versuchen dich abzumelden und wieder neu anmelden.

Das Abo sollte spätestens ab 1 Gültigkeitstag ersichtlich sein. Ist dies nicht der Fall, kannst du das Abo manuell hinzufügen. Es muss nicht zwingend in der App erscheinen, da es auf dem SwissPass sowiso elektronisch hinterlegt ist und bei der Kontrolle der SwissPass Karte oder SwissPass Mobile dem Zugpersonal angezeigt wird.

Ich wünsche dir einen guten Tag.

Gruss,
FatimaH