Betreff: SBB Preview SwissPass-Login abgelaufen

[Campi690]

Ich erhalte alle paar Tage den Fehlercode SPC-10001 und muss ich dann immer via Webbrowser neu einloggen. Dass ich aber die App neu installieren soll, kann es ja nicht sein ...

[Carlo_CSM]

Hallo

Sorry für die Umstände. Wir haben etwas beim allgemeinen Error-Handling bei Android angepasst. Dies führte leider dazu, dass diese Meldung viel zu oft angezeigt wurde. Konnten das Problem am Freitag, 9.10.20 mit dem Hotfix v11.3.2 beheben.

Gruess Carlo

[Campi690]

Besten Dank. Die Fehlermeldung ist nicht mehr aufgetaucht.

[SandrineS]

Hallo @Campi690 

Am besten wendest du dich per Mails an  ticketshop@sbb.ch mit folgenden Angaben:

- Hersteller z.B. Apple, Samsung:
- Modell z.B. iPhone 6, Galaxy S5:
- Betriebssystem-Version z.B. iOS 9.1 oder Android 5.1:
- SBB Mobile Version, diese wird in der App im Menu angezeigt:
- Detaillierte Fehlermeldung mit Screenshot:
- Zeitpunkt des Auftretens:
- Schritte bis zum Fehler, um diesen reproduzieren zu können:
- Einstieg über den Fahrplan oder direkt über die Schnellwahl (Verbund)?
- Welche Verbindung wählten Sie?:

Gruss und einen schönen Tag,

SandrineS