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SBB Mobile erkennt Swisspass Login nicht! Fehlermeldung

Neuer Autor
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Ich versuche schon seit Tagen mich auf meinem neuen Smartphone im SBB App mit dem Swisspass Login anzumelden. Dies schein zwar zu funktionieren, es wird dann immer nach einem Ticket-Shop Login gefragt. Da ich kein solches besitze, klicke ich jeweils an, dass ich kein solches Ticket-Shop-Konto besitze. Darauf folgt die folgende Fehlermeldung: Benutzerprofil kann nicht editiert werden, ???mct_ft#de#fasttrack.2031??? Fehlercode: fasttrack.2031

Ich besitze ein Sony Xperia X Compact.

Hier die Fehlermeldung:

Screenshot_20170919-091512.png

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Reisende/r (Platin)
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Hallo Isa

 

Vielen Dank für deine Nachricht.

Deine App ist wahrscheinlich nicht mehr aktuell.

Ich empfehle dir, diese zu aktualisieren. Nachher sollte es funktionieren.

Falls das Problem immer noch besteht, wendest du dich bei unserem SwissPass-Login Support: 0800 111 655.

 

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss,

CharlineB