SBB App mit Swisspass verknüpfen

[michael_0370]

Ich hab schon einige male versucht die SBB Mobile App mit meinem Swisspass Konto zu verknüpfen. Leider kommt immer folgende Fehlermeldung:

Benutzerprofil kann nicht editiert werden.

Systemfehler: Ihre Benutzerdaten konnten nicht aktualisiert werden. Bitte versuchen Sie es später nochmal (2015)

Hat viellecht einer hier das gleiche Problem? Oder kann mir vielleicht einer sagen was ich hier falsch mache?

Viele Grüße!

Michael

[briefkasten68]

Hallo Michael,

ich musste mich vielleicht zehn mal mit dem Swisspasslogin anmelden und die Zahlungsmittel neu erfassen, bis es irgendwann geklappt hat. Leider weiss ich nicht, was schliesslich zum Erfolg führte. 

[stefano1-]

hi Michael hast du dein Zahlungsmittel angegeben?Für das Verfalldatum das richtige format gewählt?Stefano

[stefano1-]

hatte ein ähnliches Problem,habe die App gelöscht und im Play Store die neueste Version heruntergeladen-Gruss Stefano1

[michael_0370]

Hi,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe das Problem mit einem IPhone 5S und IOS11. Ich habe die APP bereits gelöscht und erneut herunter geladen. Das Problem besteht weiterhin. Immer die gleiche Fehlermeldung.........

Viele Grüße!

Michael

[DavideC]

Hallo @michael_0370

Die genaue Ursache, kann ich dir zu deinem Fall leider nicht nennen. Bitte wirf doch kurz einen Blick unter folgendem Link: www.sbb.ch/login . Dort findest du auch die Kontaktangaben unserer Experten, welche deinen Fall unter die Lupe nehmen können.

Danke und Gruss
DavideC