Betreff: SBB App geht seit einigen Tagen nicht

[FabienneB]

Immer wenn ich das App öffnen möchte kommt 1-2 Sekunden das Logo und dann schliesst die App wieder, ohne Info oder Fehlermeldung. Was kann ich machen? 

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @FabienneB 

Das ist wohl wieder ein klassischer Fall für die direkte Hilfe durch die Profis der SBB. Entweder via E-Mail an ticketshop@sbb.ch oder per Telefon:

• Support für Online- und MobileTickets 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) – Mo–Fr 09:00–18:00, Sa+So 09:00–12:00, 13:30–16:30 / Support für SBB Webshop und SBB Mobile

Bei beiden Fällen braucht es aber genaue Angaben zum verwendeten Gerät zur App-Version etc.

Bitte poste anschliessend hier, ob und wie das Problem gelöst werden konnte - falls andere Nutzer das gleiche Problem haben.

Danke und Gruss
Reto