Betreff: SBB App Verknüpfung Swisspass Fehlercode VXA-7008

[Wallabee78]

Beim verknüpfen der SBB App mit dem Swisspass erscheint immer folgende Fehlercode: 

VXA-7008

Wie kann man das Problem lösen. App wurde schon deinstalliert und wieder installiert jedoch ohne Erfolg.....

[Isodoom79]

Hab die gleiche Fehlermeldung. Deinstall, reboot ect immer wieder die Fehlermeldung vxa-7008.

Habe Android 13 und den Sicherpatch von Januar. Marke: Oppo

[Oskar1968]

Hallo Isodoom79

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[Tom8]

Habe genau das gleiche Problem. Ob über WLAN oder das Handynetz sowie Deinstallation und Neuinstallation und auch komplette Abmeldungen und Wiederanmeldungen; nichts funktioniert. Es gibt immer den Fehler VXA-7008. Android 13

Da sollte die SBB wohl schnellstens etwas Nachbessern.

[Oskar1968]

Hallo Tom8

Ich habe dasselbe Problem auch. Früher hatte ich ein Samsung Galaxy S21+5 G mit Android 13 und seit dem 7. Februar 2023 das Samsung Galaxy S23 Ultra ebenfalls mit Android 13. Funktioniert auch nicht  wie bei Dir. Habe am Contact-Center angerufen und die haben mit gesagt, dass es beim Handybetreiber liegt. Also schiebt die SBB den Fehler von sich.

[mepe1]

Hallo. Auch ich habe den Fehler VXA-7008. Ebenfalls neues Handy mit Android13. Freue mich auf die Lösung.

[Oskar1968]

Hallo mepe1

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[La_Desiree]

Ich habe dasselbe Problem, seitdem ich auf ein anderes Handy gewechselt habe. Android 13.

[Oskar1968]

Hallo La Desiree

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[FatimaH]

Hallo @Wallabee78 

Danke für deine Anfrage.

VXA Fehler treten auf, wenn etwas mit dem Internet bzw. Netzwerk nicht funktioniert. Versuche es mal mit einer WLAN Verbindung.

Ich wünsche dir einen guten Tag.

Gruss,
FatimaH

[Oskar1968]

Hallo FatimaH

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[surfthenet]

Bei mir macht es keinen unterschied welche Verbindung, Fehler ist persistent

[Oskar1968]

Hallo surfthenet

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[rokahang]

Das Problem scheint offensichtlich aufgrund von Android OS13 aufzutauchen und muss von Seiten SBB gefixt werden. Danke für eine rasche Erledigung.

[Oskar1968]

Hallo rokahang

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[Tom8]

Das ist NICHT die Lösung des Problems.
Momenan bleibt mir nichts anderes übrib, als wieder mit der Karte zu fahren, da die SwissPass Mobile Anbindung nicht funktioniert. 😩

[Oskar1968]

Hallo Tom8

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[Georg2]

Ich habe das Gleiche Problem. Es tritt aber nur auf meinem neuen Smartphone auf, auf meinem alten funktioniert noch alles. Die Internetverbindung ist gut und die Abonnements können geladen werden, nur der SwissPass Mobile erzeugt den oben genannten Fehler

[Oskar1968]

Hallo Georg2

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.

[Wallabee78]

Hallo FatimaH

Funktioniert sowohl im Wlan wie auch im Mobilnetz nicht. Immer der gleiche Fehlercode. ..

[Oskar1968]

Hallo Wallabee78

Ich kann Dir empfehlen bis die SBB den Fehler behoben hat, auf die ZVV-App umzusteigen. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe ein Samsung Galaxy S23 Ultra mit Android 13 auf dem aktuellsten Stand. Viele Grüsse aus Wollerau sendet Dir Oskar.