Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zur√ľck Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zur√ľck Tour beenden
Ank√ľndigungen
Achtung aktuelle Phishing-Welle! Phishing-Angriffe im Internet zielen darauf ab, an Login-Daten oder pers√∂nliche Kundendaten zu gelangen. Bitte im Fall einer verd√§chtigen E-Mail immer die Absenderadresse sowie den Link zur Webseite pr√ľfen. Niemals Passw√∂rter oder Kreditkarteninformationen aufgrund solcher E-Mails bekanntgeben. Dies gilt auch f√ľr SMS, WhatsApp und weitere Messengerdienste. Mehr Informationen unter www.sbb.ch/phishing.

Prozent Anzeige Sparbillett fehlt

Reto68
Neuer Autor
In der neuen SBB App fehlt das Prozent Zeichen als Hinweis auf Spar-Billette. Ist dies ein Fehler welcher noch behoben wird? Im App Rundgang ist das Prozentzeichen vorhanden
5 ANTWORTEN
schwarzd
Community Manager

Hallo @Reto68

 

Ich habe noch ein Update bez√ľglich dem Prozentzeichen f√ľr die Sparbillette erhalten.

Die Funktion ist tats√§chlich in der App enthalten, aber wurde tempor√§r deaktiviert. Dies um die Lastverteilung auf den Servern sicherzustellen, und dass dadurch die App stabil l√§uft. Die Wiederaufschaltung des %-Zeichens haben wir auf Ende dieser Woche geplant.

 

Gruess, Daniel

 

Merci f√ľr die Antwort. Leider ist die Prozentanzeige immer noch nicht drinūüėĒ
Hallo,

Mir ist dies passiert: die App zeigte mir f√ľr die gew√§hlte Strecke das Prozentzeichen in der Ecke an und auch als ich swipte um das ticket zu kaufen stand da ein g√ľnstiger Preis. Doch dann im letzten Screen konnte ich nur ein normales Ticket buchen, die Sparticketoption war nicht verf√ľgbar.

Ich habe die App mehrmals abgeschalten und wieder gestartet aber es blieb so. Dann habe ich trotzdem ein normales Billet gekauft.

Dies ist ein bisschen frustrierend. Lieber kein Prozentzeichen zeigen, sonst macht ihr den Usern nur Hoffnungen die dann entäuschend sind.

Sonst ein super App! Weiter so!

Freundliche Gr√ľsse
schwarzd
Community Manager

Hallo @rawsix

Danke f√ľr deine Frage und die positive R√ľckmeldung zur App.

Die Sparbillette sind kontingentiert verf√ľgbar. Pro Tag, Zug und Klasse gibt es nur eine bestimmte Anzahl von Sparbilletten.

Grunds√§tzlich gilt: je fr√ľher man dran ist, desto mehr Sparbillette sind verf√ľgbar. Es ist deshalb nicht auszuschliessen, dass in der Zeit zwischen der Fahrplansuche bis zum Kauf das noch verf√ľgbare Kontingent an Sparbilletten von anderen Usern abgebucht wird.

Das von dir beschriebene Verhalten in der App finde ich doch ein wenig speziell. Ich gebe es an unser App-Team zur √úberpr√ľfung weiter.

Beste Gr√ľsse & gute Fahrt

Daniel, Community Manager

schwarzd
Community Manager

Hallo @Reto68

 

Danke f√ľr deinen Hinweis. Ich gebe ihn an die Entwickler zur √úberpr√ľfung weiter.

 

Gruss, Daniel