Preisanzeige in der Mobile App funktioniert nicht mehr richtig

[Ex-Bähnler]

Liebe SBB

Funktioniert die Preisanzeige in der Mobile App nur bei mir nicht mehr richtig? Es gibt Strecken, da klappt es wunderbar. Dann aber fehlen bei vielen Verbindungen die Preise. Ist der Fehler bekannt und wird demnächst behoben? 

Gruss, Reto

Bilder: Kein einziger Preis obwohl die Funktion eingeschaltet ist. 

[Carlo_CSM · Accepted solution]

Hallo @Ex-Bähnler 

Das Verhalten ist bekannt und an einer Lösung wird gearbeitet. Es liegt aber nicht an SBB Mobile:). Das heisst, unser Team kann da nichts selber fixen. Klar, bei uns im Verkaufskanal wird es dann sichtbar, wie auch auf sbb.ch. Darum werde ich dein Feedback an das zuständige Team weiterleiten.

Kurzer Exkurs:

Immer wenn ein Fehler in SBB Mobile und auf sbb.ch identisch auftritt, liegt die Ursache dem Verkaufskanal vorgelagert. In diesem Fall beim zentralen Ticketing, welche dies Ab-Preise wie auch sie Sparpreise direkt in die App liefert.

Gruess Carlo

[Ex-Bähnler]

Hallo @Carlo_CSM 

Vielen Dank für deine Antwort und Erklärungen. 

Gruss, Reto