Betreff: Mobile Ticketkauf nicht mehr möglich

[pascalk]

Nachdem gestern der Kauf eines Klassenwechsels nicht mehr möglich war auf der mobile app, werden heute GAR KEINE tickets mehr zum kauf angezeigt?? ist das ein allgemeines problem? wo finde ich die störungsmeldung seite?

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @pascalk

Ja, MobileApp scheint im Moment nicht zu funktionieren.

PreviewApp geht. Jedenfalls habe ich jetzt (irrtümlich ein Billet nach Davos gekauft ;-(

Eine  Störungsseite für die App gibt es nicht und wird es vorderhand nicht geben. Das sei kein Bedürfnis hat mir die SBB geantwortet. 

Somit hast du im Moment noch Mobile Preview App, Billettautomat, sbb.ch und Billetschalter 😉 zur Verfügung...

Gruss vom Ex-Bähnler Reto

[tinka06]

Hallo zusammen

Bezahlen beim Mobile Preview funktioniert ebenfalls nicht (mehr), resp. "Bezahlen"-Button kann nicht angewählt werden. Weiss man wie lange diese Störung noch dauert? Kann ja nun wirklich nicht sein, dass wir zum Old-Fashion-Style zurückkehren müssen und die Tatsache, dass eine App die so beworben wird einfach längere Zeit nicht mehr funktioniert.

Beste Grüsse

tinka06

[pascalk]

danke Reto 🙂 inzwischen scheints wieder zu funktionieren. gut wenn eine störungsseite kein bedürfnis für die sbb ist, für die kunden wäre es auf jeden fall hilfreich. vielleicht fände man dort auch eine antwort, warum plötzlich alle zuvor eingegebenen zahlungsmittel gelöscht wurden... gute reise nach davos 😄

[Ex-Bähnler]

Hallo @pascalk

Inzwischen wurde mir der Betrag für die irrtümlich gekaufte Reise unkompliziert zurück erstattet. Grosses Lob für den SBB Kundendienst! Vielen Dank! 

Gruss vom Ex-Bähnler Reto