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Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @FatimaH 

Eine Mehrfahrten-Karte (MFK) braucht man in der Regel für kürzere oder mittlere Strecken. Diese MFK sind auch länger als ein Jahr gültig. Sie sind praktisch, weil man damit nicht jedes Mal am Automaten ein Billett kaufen und Münz dabei haben muss. Stempeln und Einsteigen. Etwas einfacheres gibt es nicht.  

Ein Ausflugsabo für 900 oder 1200 Franken pro Jahr, dessen 20 oder 30 Ausflugstage man am Vortag online aktivieren muss, ist da kein passendes Angebot.

Gruss, Reto

 

 

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)

Das ist einfach nir falsch. Im Passepartout-Netz gibt es ein Preisvorteil. Das Entwerten ist denkbar einfach. Ein Knopfdruck in der App und der QR-Code für die eventuelle Billetkontrolle wird angezeigt. Das hat in der App öV-TICKET bisher bestens funktioniert.

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @ph2 

Die SBB hat keinen Einfluss auf die Tarife oder Apps der Verkehrsverbunde wie z.B. ZVV oder Passe-Partout etc. 

Das sind zwei ganz unterschiedliche Tarif-Systeme (z.B. Strecken- oder Zonenbillette bzw. Abos). 

Die Antwort von @FatimaH bezieht sich auf das Tarifsystem und die Mobile-App der SBB. 

Eine Integration von Mehrfahrtenkarten mit Preisvorteil in die SBB Mobile App wäre aber durchaus sinnvoll und wünschenswert.

Gruss, Reto

 

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)
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@Ex-Bähnler Eine solche Argumentation finde ich einfach schwach. Als Kunde interessieren mich die Gegebenheiten im Hintergrund nicht. Die SBB App soll ja als zentrale Stelle über den ÖV informieren und Buchungen schweizweit ermöglichen. Bei solchen Überlegungen soll doch der Mensch als Kunde im Vordergrund stehen und nichts anderes.

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)
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@Anonymous Blödsinn.

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)
@KilianS 
Man schreibt das Jahr 2021 und es scheint eine enorme Herausforderung für eine Firma wie die SBB zu sein, solch eine Funktion zu implementieren.

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

Carlo_CSM
Moderator

Hallo @ph2 

Verstehe deinen Unmut. Die Thematik ist schon lange bei den verantwortlichen Stellen platziert. Wie viele weitere, die umgesetzt werden wollen/sollen. Es ist so, das mit den vorhandenen Ressourcen möglichst Features umgesetzt werden, die der grossen Mehrheit möglichst schnell einen grossen Vorteil/Nutzen verschaffen. Darum werden alle Themen bewertet und priorisiert. Die E-MFK hat es darum noch nicht in die Umsetzungsphase geschafft. Ich weiss, keine wirklich befriedigende Antwort, leider habe ich keine besseren News nach meiner internen Abklärung auf deinen Einwand.

Gruess Carlo

Team SBB Mobile

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)
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@Carlo_CSM Vielen Dank für die Rückmeldung - hilft mir leider aber auch nicht weiter.
Wie wäre es denn, wenn ihr mal etwas innovativer würdet? Was wäre mit einer EasyRide-Funktion, welche einen immer zum günstigsten Tarif fahren lässt?Ich meine damit nicht nur auf den Tag bezogene Tarife sondern auch dass einem beispielsweise rückwirkend die Kosten einer Mehrfahrtenkarte, Wochen-, Monats-, Jahresabo oder sogar GA verechnet wird. Ihr könntet ja zuerst den regulären Preis verrechnen und sobald eine günstigere Abrechnungsart Sinn gemacht hätte, rückwirkend das Guthaben gutschreiben.

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

Carlo_CSM
Moderator
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Hallo @ph2 

EasyRide verrechnet ja bereits immer den günstigsten Tarif;). Aber ich sehe was du meinst. Nur bei den Mehrfahrtenkarten im direkten Verkehr (Fernverkehr) hast du keinen Preisvorteil, bei den Tarifverbunden dafür unterschiedliche Reduktionen. Die E-MFK ist bei uns immer noch in der Pipeline (andere Themen waren einfach immer höher priorisiert - wie zum Beispiel internationaler Personenverkehr). 

Erweiterungen bei EasyRide sind geplant, jedoch gehen die eher nicht in Richtung Dauerfahrkarten berücksichtigen. Auch würde der Abrechnungsprozess grosse Herausforderungen mit sich bringen, die den Aufwand nicht gerechtfertigen-

Unser Personal am Schalter kann in einer Beratung sehr genau feststellen auf welches Kundenbedürnis welches Abo am besten passt. 

Gruess Carlo

Team SBB Mobile

Betreff: Mehrfahrtenkarten auf Mobile App

ph2
Reisende/r (Bronze)
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@Carlo_CSM Ich glaube nicht, dass EasyRide immer den günstigsten Tarif verrechnet. Angenommen ich fahre während einem gewissen Zeitraum so viel mit den öffentlichen Verkehrsmittel, dass sich nachträglich ein Monats-GA gelohnt hätte in dem Zeitraum oder ein Monatsabo von einem Tarifverbund. Wird mir dann die Differenz zu meinem bereits bezahlten Tarifen zurückerstattet? Falls nein, ist deine Aussage falsch.