Mauvais nom sur billet

[Hilbo]

Bonjour , je viens s’acheter un billet et ai omis de changer le nom. Comment l’annuler? Ceci s’est produit à cause du changement de la manière de payer dans l’app. 😡

[KilianS · Accepted solution]

 Bonjour @Hilbo

Utilisez le lien suivant: https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/formular-erstattungsantrag.html

Salutations Kilian

[KilianS · Accepted solution]

 Bonjour @Hilbo

Utilisez le lien suivant: https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/formular-erstattungsantrag.html

Salutations Kilian

[Silvia33]

Que faire avec un changement de nom ! Merci

[Silvia33]

Je me suis trompé avec le nom sur le billet comment changer ??!

[SandraI]

Hello @Silvia33

Pour toute question concernant l'échange et le remboursement d'un billet électronique, nous vous prions de faire une demande de remboursement:
https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/demande-de-remboursement.html

Salutations
SandraI