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Login Mobile App / sbb.ch / swisspass.ch nicht möglich - geschweige denn Ändern der Zahlungsmittel

FlyTravelStyle
Neuer Autor
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egal ob in der App, auf sbb.ch oder via swisspass.ch - die Logins und das Laden des Benutzerprofils kann nicht durchgeführt werden. Auf dem iPhone schon alles versucht (Flugmodus, via 4G oder WIFI, App neustarten, iPhone neustarten, etc) - ohne Erfolg. 

Offensichtlich besteht ein Problem im Hintergrund - man wird aber als Benutzer der App nicht informiert, sondern nur die Fehlermeldung "Benutzerprofil kann icht gelesen werden - Fehlercode GPV-503"  erscheint.

Liebe SBB - bitte das Problem beheben damit die Benutzer die Tickets möglichst nicht an den Schaltern und Automaten (Covid!) lösen müssen. Danke!


Akzeptierte Lösungen

Betreff: Login Mobile App / sbb.ch / swisspass.ch nicht möglich - geschweige denn Ändern der Zahlung

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @FlyTravelStyle @Tombo @Gelegenheitsfah 

Die Störung des ticketshop dauert noch an. Auf sbb.ch steht (19:49 Uhr): 

Aufgrund technischer Probleme ist der Billettkauf via SBB.ch und SBB Mobile zurzeit nur eingeschränkt möglich. Bitte nutzen Sie den nächsten SBB Billettautomaten.

Gruss, Reto

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten

Betreff: Login Mobile App / sbb.ch / swisspass.ch nicht möglich - geschweige denn Ändern der Zahlung

Gelegenheitsfah
Neuer Autor
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Gleiches Problem bei mir! 

Betreff: Login Mobile App / sbb.ch / swisspass.ch nicht möglich - geschweige denn Ändern der Zahlung

Tombo
Neues Mitglied
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Dann bin ich ja froh dass ich scheinbar nicht der Einzige bin...

Betreff: Login Mobile App / sbb.ch / swisspass.ch nicht möglich - geschweige denn Ändern der Zahlung

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @FlyTravelStyle @Tombo @Gelegenheitsfah 

Die Störung des ticketshop dauert noch an. Auf sbb.ch steht (19:49 Uhr): 

Aufgrund technischer Probleme ist der Billettkauf via SBB.ch und SBB Mobile zurzeit nur eingeschränkt möglich. Bitte nutzen Sie den nächsten SBB Billettautomaten.

Gruss, Reto

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