Klassenwechsel (einfache Fahrt) im MobileApp

[EW1]

Ich habe ein GA 2. KL. (iSwiss Pass ist im Mobile App verknüpft) und bis jetzt konnte ich (wenn ich wollte) problemlos über die Mobile App einen Klassenwechsel für eine bestimmte Strecke lösen. Heute morgen (19.12.18) ging das noch problemlos. Jetzt wollte ich das noch einmal für die Rückfahrt machen - diese Art Ticket steht nicht mehr zur Auswahl. Egal welche Verbindung ich eingebe. Es gibt nur noch den Tagesklassenwechsel. Was ist hier los? Kann ja nicht sein, dass sich das im Laufe des heutigen Tages geändert hat? 

[Anonymous]

Hallo @EW1

Das ist aktuell (19.12., 16.33) in der Tat so. Ich kann ebenfalls für verschiedene Verbindungen keine streckenbezogene Klassenwechsel lösen.

Gruss

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @EW1 und @Anonymous

Update 19.12.2018 im 18:14: Des Lösen von streckenbezogenen Klassenwechseln ist in den beiden Apps wieder möglich.

Gruss, Reto

[claudio86]

Seit heute kann ich via SBB Mobile (inkl. Preview) keine Klassenwechsel von Aesch nach Basel lösen. Weshalb? 

Wenn ich am Automaten einen Klassenwechsel löse nachdem die Abfahrtszeit vorbei ist, ist er trotzdem noch gültig?

Vielen Dank 

[Ex-Bähnler]

Hallo @claudio86 

Gültigkeit des Klassenwechsels vom Automaten: Diese beginnt normalerweise direkt ab dem Lösen eines Zonenbilletts (TNW). Die zeitliche Gültigkeit (von - bis) sollte auf dem Billett bzw. Klassenwechsel stehen. 

TNW: "Innerhalb der aufgedruckten zeitlichen Gültigkeit können Sie eine einfache Fahrt mit Bahn, Bus und Tram vom Ausgangspunkt bis zu Ihrem Fahrziel unternehmen." 

Etwas anders ist dies beim Lösen von Online-Fahrausweisen, da diese meistens an eine "Verbindung" genküpft sind. Man muss das Billett vor der effektiven Abfahrt des Zuges gelöst haben. Auf der sicheren Seite ist man, wenn man das Billett vor der geplanten Abfahrtszeit gekauft hat. 

Gruss, Reto

PS. Ich konnte auch keinen Klassenwechsel für Aesch - Basel kaufen. auch nicht auf sbb.ch. 

[Ex-Bähnler]

Hallo @claudio86 

Hier noch die Antwort der SBB zum TNW-Klassenwechsel Problem in einem andern Beitrag zu deiner Info

Gruss, Reto

Hallo 
Dieser Fehler bezüglich dem Klassenwechsel für Kurzstrecken im TNW ist uns bereits bekannt. Wir haben es gerne weitergeleitet und suchen schnellstmöglich nach einer Lösung.
Als Alternative in der Zwischenzeit kannst du den Klassenwechsel und das TNW-Einzelbillett direkt am Automaten oder vor Ort am Schalter beziehen.
Gruss, VlaznimA.

[claudio86]

Ja das war ja auf die Anfrage von mir via FB