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Kein Login auf Swisspass möglich

GELÖST
Schmiandy
Reisende/r

Auf meinem Samsung Galaxy mit Android 7.1.2 und der SBB mobile App 6.8.1 kann ich mich weder über den browswer noch über die app einlogggen.

Auf dem PC kann ich mich problemlos mit firefox einloggen

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo

Danke für die Antwort.

Habe neuen Browser installiert und damit funktioniert es jetzt.

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3 ANTWORTEN
Schmiandy
Reisende/r

Habe soeben eine Frage mit Android gesehen.

Dort wird die Installation von Chrome verlangt damit es funktioniert.

Ich habe Browswer von lineageos

wozu bruacht es überhaupt den Browser ich will ja nur das Billet bezaheln

Hallo @Schmiandy

Gemäss meinen Infos tritt das Problem effektiv nur mit Android Smartphones auf. Vermutlich liegt es am Browser "Samsung Internet" (betroffene Version 5.4.21.54). Am besten machst du da mal ein Update.

Wenn du Google Chrome als Standardbrowser hinterlegst, funktioniert es auch - wie du schon selbst bemerkt hast.

Für weitere Fragen kannst du dich gerne an den Support wenden: https://www.sbb.ch/de/meta/kontakte/ticketshop-onlinetickets-mobiletickets.html

Liebe Grüsse
SandraI

Hallo

Danke für die Antwort.

Habe neuen Browser installiert und damit funktioniert es jetzt.

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