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Kann keine Billets mehr kaufen durch die SBB App

Qwertz0987
New Author
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Ich fahre täglich die gleiche Strecke und kaufe mir das Billet dafür durch die SBB App aber heute ging das nicht. Ich hab immer wieder verschiedene Fehlermeldungem bekommen wie

• system temporarily umavailable

• outdated payment methode or information

 

Kann man das irgendwie beheben damit ich wieder durch die App Billets kaufen kann? Ich habe meine Zahlungsweise nicht geändert.

 

Danke im Vorraus und liebe Grüsse

Re: Kann keine Billets mehr kaufen durch die SBB App

ManuelaPf
Pendler/in
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Hallo@Qwertz0987 

Gestern hatten wir ein technisches Problem mit dem Zahlungsmittel. Dies wurde in der Zwischenzeit behoben.

Freundliche Grüsse
ManuelaPf

Re: Kann keine Billets mehr kaufen durch die SBB App

Qwertz0987
New Author

Es funktioniert immer noch nicht. Es kommt die Fehlermeldung

• an unknown error has occured

 

Ich habs mehrmals probiert mit verschiedenen Tickets (Einzeltickets, 24h, usw)

Re: Kann keine Billets mehr kaufen durch die SBB App

ManuelaPf
Pendler/in
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Hallo @Qwertz0987 

Ein allgemeiner ist mir nicht bekannt.Wende dich bitte direkt an den Online Support ticketshop@sbb.ch. Sende bitte ein Foto/Printscreen der Fehlermeldung mit. 

Gruss
ManuelaPf