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Junior-Karte mit Swisspass verbinden

Felli
Besucher

Nun sind 3 Jahre vergangen und man kann die Junior-Karte immer noch nicht mit dem Swisspass verbinden:-(

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

PascalM
Neuer Autor
@Felli s gibt unmengen con Einsatzmöglichkeiten auf dem Swisspass. Inkl Skibillete. Aber eine hundskommune, 1-jährige Juniorkarte kriegen sie nicht hin. Oder aber vielleicht auch erst dann wenn meine Kinder bereits ein Halbtax brauchen...

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

roknroll
Reisende/r (Bronze)

Hallo @MarinaZ und SBB-Community-Moderatoren

In mehreren anderen Diskussionen mit dem gleichen Titel habt Ihr 2017 den Kundenwunsch erfahren und die Integration der Junior-Karte in den Swisspass per Ende 2019 in Aussicht gestellt (nach mehrfachen Verschiebungen):

  1. Wann können wir endlich mit diesem (kundenfreundlichen) Feature rechnen?
  2. Was für Beweggründe führen dazu, dass die SBB in Zeiten der Digitalisierung weiterhin jährlich solche trivialen Papiertickets herausgibt?
  3. Kann man bei einer Billetkontrolle auch einfach ein Foto der gültigen Junior-Karte vorweisen (anstelle das Papier in der Hosentasche mitzutragen)?
  4. Kann man eine gültige Junior-Karte kurz vor dem Zerfall am Schalter neudrucken lassen (hört sich idiotisch an, aber Papier nutzt sich ab)?

Danke für Eure Antworten.

VG Roman

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

AferditaH
Moderator

Hallo @roknroll 

Die Integration der Juniorkarte auf den Swisspass haben wir mehrmals geäussert. Ein genaues Datum ist uns immer noch nicht bekannt. Es sind sehr viele Privatbahnen und Busbetriebe, die sich auch daran beteiligen. Der Entscheid liegt nicht nur bei der SBB.  

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss, AferditaS

 

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

roknroll
Reisende/r (Bronze)

Hallo AferditaS

Vielen Dank für die rasche Antwort.

Diese beantwortet teilweise meine vier Fragen:

1. Priorisierung Integration Junior-Karte in Swisspass: Bitte platziert den Wunsch erneut mit höherer Priorität bei den zuständigen Stellen, damit wir als Kunden nicht mit einer modernen App bzw. Swisspass & einem Papierticket aus dem letzten Jahrhundert herumreisen. Ich schätze die bisherigen Bemühungen der SBB in Sachen Digitalisierung sehr und wünsche mir, dass dies bei den Kinder-/Jugendtickets nicht Halt macht. Bitte bedenkt, dass wir als Eltern bei jeder Nutzung über dieses Feature nachdenken (und ich gehe davon aus, dass auch die SBB an einer hohen Nutzung interessiert ist).

2. Abhängigkeit Swisspass/Partner: Der Verweis auf viele Privatbahnen und Busbetriebe ist m. E. nicht zielführend, da wir als Kunden davon ausgehen, dass alle Partner den Swisspass bereits eingeführt haben. Eine Erfassung/Verknüpfung von Kinder-/Juniorkarten-Information auf dem Swisspass Bildschirm der Kontrollperson sollte technisch möglich sein und würde auch die Kontrollen vereinfachen.

Es verbleiben noch Antworten auf oben gestellte Fragen 3 und 4:

3. Gültigkeit Ticket-Foto: Kann man bei einer Billetkontrolle auch einfach ein Foto der gültigen Junior-Karte vorweisen (anstelle das Papier in der Hosentasche mitzutragen)?

4. Nachdruck Ticket am Schalter: Kann man eine gültige Junior-Karte kurz vor dem Zerfall am Schalter neudrucken lassen (hört sich idiotisch an, aber Papier nutzt sich ab)?

Vielen Dank und weiterhin gute Fahrt!
Roman

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in

Hallo Roman @roknroll 

Die Antwort auf die Frage 3 lautet: Nein. Die Begründung findest du in diesem Beitrag: 

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/Juniorkarte-als-Foto-auf-dem-Handy-mitfü...

Zur Frage 4: Ja, Die Junior-Karten können beliebig oft ersetzt werden. Der Ersatz wird in folgenden Fällen vorgenommen:- Beschädigte Junior-Karten (plus zwei weitere Gründe). Es wird eine Ersatzgebühr erhoben. 

Gruss, Reto

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

roknroll
Reisende/r (Bronze)
0 Likes

Reto @Ex-Bähnler : Merci für den Input, alles klar - das nächste Mal muss ich etwas besser recherchieren und komme selber auf die Antwort 😉

@AferditaH: Könntest Du bitte noch ein Feedback zur Frage 1 und 2  geben?

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

FatimaH
Moderator
0 Likes

Hallo @roknroll 

Die Anregungen zu diesem Thema sind den Verantwortlichen bekannt. Ich kann dir leider keine andere Antwort schreiben als @AferditaH es bereits gemacht hat. Dein Feedback leite ich gerne an die zuständige Stelle weiter. 

Gruss,
FatimaH


Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

roknroll
Reisende/r (Bronze)

Danke @FatimaH für die Ergänzung.

Dann hoffe ich, zusammen mit den Vorrednern in den anderen Threads, dass das Feature möglichst bald den Weg auf den Swisspass findet und wir nicht mehr länger das Papierticket herumtragen müssen.

Gute Reise!

Betreff: Junior-Karte mit Swisspass verbinden

Juniorkarte
Neues Mitglied
0 Likes

Hallo zusammen, liebe SBB

Ich bin, da ich gerade die Juniorenkarte meines Sohnes nicht finde, auf diesen Thread gestossen, da es echt ein kundenfreundliches Feature wäre, wenn man die Juniorenkarte nicht extra rumschleppen muss. 

Daher meine Frage: Ist es nun möglich, die Juniorenkarte zu integrieren?

Vielen Dank für die Antwort

Liebe Grüsse