Betreff: Handy Wechsel, Log In mit Fehlercode UTE-510

[Heinz123]

Hallo

Wie nach dem Handy Wechsel kann ich mich an der Apps nicht mehr anmelden. 

Fehlercode UTE-510. Passwort ist korrekt.

Danke für Ihre Antwort schon im Voraus

HMeier

[Carlo_CSM]

Hallo @Heinz123 

Was für ein Gerät verwendest du neu? Falls Android, kannst du mal die App-Daten von SBB Mobile sowie den Cache löschen?

Danke u Gruess

Carlo

Team SBB Mobile

[micheleheurs]

Hallo,

 ich habe das selbe Problem mit dem iPhone. Neuerliche Installation hat nicht geholfen. Vorher auf Android war es kein Problem. Gibt es hier ein bug fix?

[Carlo_CSM]

Hallo @micheleheurs 

Hast du das Problem immer noch? Beim Login kommt UTE-510? Kannst du mir auf digital.commerce@sbb.ch schreiben, falls ja? 

Gruess Carlo

Team SBB Mobile