Betreff: Gekauftes Ticket nach von Zürich nach München wird nicht in der App angezeit

[Dasi]

Habe ein Ticket ZH - München mit Reservation am 24.3. gekauft. Das wird nicht in der App angezeigt.  Ausloggen und einloggen bringt nichts.  Muss man jetzt wieder das Ticket ausdrucken für Auslandreisen - wie das für Jahren der Fall war ?

[Carlo_CSM]

Hallo @Dasi 

Es gab eine Umstellung und die Angebote kommen nun von einem anderen Ticketing-System. Dieses sendet nur noch PDF-Format. SBB Mobile kann nur "Screen-Ticket"-Format anzeigen. Wir sind am schauen ob das wieder als Screen-Ticket gesendet werden kann vom Ursprungssystem.

Gruess Carlo
Team SBB Mobile

[RolandP · Accepted solution]

Hallo @Dasi 

Die App kann nicht alle Tickets anzeigen, oft ist dies der Fall, wenn sie eine Reservation enthalten.

Du kannst das Ticket als PDF auf dem Handy speichern. Nach Deutschland empfiehlt es sich eine ausgedruckte Kopie mitzunehmen.

Gruss,
Roland