Gekaufte Tickets

[Jeanni13]

Habe heute 2 Tickets gekauft aber außer der Zahlungauswahl habe ich nichts bekommen.  Habe sie über den swisspass bestellt. 

[MarinaZ]

Hallo @Jeanni13 

Vielen Dank für deine Anfrage.

Bitte logge dich auf www.sbb.ch mit deinem Swisspass-Login an und überprüfe ob die Bestellungen ersichtlich sind. Falls Sie nicht ersichtlich sind, hat der Kauf nicht funktioniert und das hinterlegte Zahlungsmittel wurde nicht belastet. 

Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. 

Gruss,

MarinaZ

[Ex-Bähnler]

Hallo @Jeanni13 

in solchen Fällen würde ich den SBB Ticketshop anrufen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min.). Dort können sie im System nachschauen. 

Gruss, Reto