Fehlende Bahnverbindungen

[Ch_M]

Sucht man auf dem Fahrplan: Zürich HB - Rueras, Abfahrt z.B. 15:30 h, dann fehlen alle Verbindungen die mit dem Bus ab Bahnhof Disentis oder Bahnhof Andermatt ausgeführt werden, d.h. ZH HB ab 17:38h, 18:35h, 19:05h, 19:38h.

Sucht man die Verbindung Zürich HB - Rueras, Via Alpsu/Flurin, dann fehlen alle reinen Zugsverbindungen vor der Verbindung 17:38 h (d.h. 15:38h, 16:05h, 16:38h, 17:05)

Beim Drop-down Menu für die Station Rueras (200 Einwohner) sind neun Unterstationen aufgeführt, aber der Bahnhof fehlt.

[Ex-Bähnler]

Hallo @Ch_M 

Der Fehler ist inzwischen behoben worden. 

Gruss, Reto

[Ch_M]

Ja, das hatte ich auch festgestellt, und bin dankbar für alle, die dabei mitgeholfen haben. Der Prozess für diese Korrektur war für mich nicht transparent, wer da wo was melden musste. Mit bestem Gruss, Christoph

[Ch_M]

Das Problem besteht immer noch. Was ist die übliche Zeitdauer, innerhalb derer der Fahrplan aktualisiert wird? Gibt es da einen Richtwert?

[Ex-Bähnler]

Hallo @Ch_M 

Das kann Wochen oder Monate dauern… Zumal niemand von der SBB-Team (z.B. @SandrineS oder @ZoeS ) die Weiterleitung an die zuständige Abteilung bestätigt hat. 

Bitte melde den Fall deshalb auch noch hier:  https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation/beschwerde-zug.html Du kannst ja den Link zu diesem Beitrag mitschicken. 

Gruss, Reto

[Ch_M]

Vielen Dank, habe ich jetzt dort gemeldet.. abwarten und Tee trinken. Gruss Christoph 

[Ch_M]

Vielen Dank

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @Ch_M 

Vielen Dank für deine Mitteilung. Da stimmt tatsächlich einiges nicht mit dem Online-Fahrplan. Für die Nachvollziehbarkeit des Fehlers habe ich jeweils nur die Strecke ab Disentis Richtung Andermatt eingegeben.

• Die Busse zwischen Disentis und Andermatt bzw. Tschamut-Selva fahren nur zu den Randstunden https://www.fahrplanfelder.ch/fileadmin/fap_pdf_fields/2022/920.pdf
• Es ist tatsächlich ein Fehler, dass auf dieser Strecken bei der Eingabe einer Busstation (z.B. Ruereas, Via Alpsu/Flurin) nicht auch die Zugverbindungen angezeigt werden.
• Der Fehler tritt nicht bei allen Bushaltestellen an dieser Strecke auf (z.B. Tschamut-Selva, Via Alpsu) 
• Ebenfalls ein Fehler ist es, wenn bei der Eingabe von Bahnhaltestellen die Busverbindungen nicht auch angezeigt werden (z.B. Segnas, Bugnei, Rueras)
• Bei den Bahnhaltestellen Sedrun, Dieni, Tschamut-Selva, Oberalppass, Nätschen werden die Bahn- und Busverbindungen korrekt angezeigt. 

Ich bitte das Moderations-Team diesen Fehler an die zuständige Abteilung weiterzugeben. 

Gruss, Reto

Bild 1 und 2: Beispiel Rueras. Je nach Fahrplaneingabe werden entweder Bus- oder Zugverbindungen angezeigt. 

Bild 3 und 4: Beispiel Sedrun: Hier werden mit beiden Eingaben alle Bus- und Zugverbindungen angezeigt. 

Fehler: Es werden nur Busverbindungen angezeigt  Fehler: Es werden nur Züge angezeigt

Richtig: Bus- und Zigverbindungen  Richtig: Bus- und Zugverbindungen