Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden

EasyRide endet mit Er-84

GELÖST
Pbuettner99
Neuer Autor

Error-Message verlangt Standort-Zugriff für SBB-Mobile. Diese App hat aber "Berechtigung Standort". Fahrplan funktioniert damit. Auch außerhalb WLAN Bereich. Andere App, die Standort braucht, funktioniert auch. Nur EasyRide plötzlich nicht mehr. System: Samsung Galaxy A41 unter Android.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Carlo_CSM
Moderator

Hallo @Pbuettner99 

Hast du Körperliche Aktivität auch für SBB Mobile freigegeben?

Hast du SBB Mobile von allen möglichen Batterieoptimierungen und Stromsparmodi ausgenommen? Wenn du die App bei der Nutzung in den Hintergrund verschiebst, aktiviert sich nach einer gewissen Zeit der Stromsparmodus. Gerade Samsung hat da verschiedene Tools, die dann in die Ortung eingreifen (diese unterbinden) und somit die korrekte Reiseerfassung verunmöglichen.

Sieh auch: https://dontkillmyapp.com/samsung

Gruess Carlo
Team SBB Mobile

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 ANTWORTEN
EleonoraS
Moderator

Hallo @Pbuettner99 

Danke für deine Anfrage.

Hier kannst du das Problem melden, sodass wir das analysieren können: Kontakt SBB Mobile | SBB

Gerne kannst du eventuelle Fehlermeldungen und/oder Screenshots mitsenden.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss

EleonoraS

Carlo_CSM
Moderator

Hallo @Pbuettner99 

Hast du Körperliche Aktivität auch für SBB Mobile freigegeben?

Hast du SBB Mobile von allen möglichen Batterieoptimierungen und Stromsparmodi ausgenommen? Wenn du die App bei der Nutzung in den Hintergrund verschiebst, aktiviert sich nach einer gewissen Zeit der Stromsparmodus. Gerade Samsung hat da verschiedene Tools, die dann in die Ortung eingreifen (diese unterbinden) und somit die korrekte Reiseerfassung verunmöglichen.

Sieh auch: https://dontkillmyapp.com/samsung

Gruess Carlo
Team SBB Mobile

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Ja Carlo! Nach meinen vielen anderen Versuchen kam die Meldung "Körperliche Aktivität freigeben" oder ähnlich. 

Dann "erwachte" EasyRide wieder zum Leben.

Danke für die Hilfe!

 

@Pbuettner99 
Ja Carlo! Nach meinen vielen anderen Versuchen kam die Meldung "Körperliche Aktivität freigeben" oder ähnlich.

Dann "erwachte" EasyRide wieder zum Leben.

Danke für die Hilfe!