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EasyRide eingefroren

Neues Mitglied
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Hallo

Leider ist bei mir easyRide eingefroren. Es hängt seit gestern Abend im "eingecheckt" Modus fest, der Button steht aber auf Start. Sobald man diesen verwenden will erhalte ich eine Fehlermeldung (ER-01). Habe versucht App und Handy neu zu starten. Beides wirkt nicht. Neu installation und Anmeldung ebenfalls nicht. Kann EasyRide nun nicht mehr verwenden weil ich im Hintergrund noch eingecheckt bin (habe keine Kachel um ein Problem mit der Reise zu melden).

LG und Danke!

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Moderator
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Hallo @Shera 

Danke für deine Anfrage.
Sollte dies via «EasyRide» Kachel nicht möglich sein empfehle ich dir nachzuprüfen, ob die «Ortung» auf dein Smartphone aktiviert ist. Wenn ja, aktiviere den Flugzeugmodus während mindestens 5’. Sollte immer noch nicht klappen, benutze bitte das Kontaktformular: https://www.sbb.ch/de/fahrplan/mobile-fahrplaene/sbb-mobile/formular_kontakt_mobile.html. Weitere Informationen sowie Tipps & Tricks über EasyRide findest du hier: www.sbb.ch/Easyride. 
 
Ich wünsche dir einen angenehmen Tag.
EleonoraS