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Easy ride

Portmann
New Member

Ich habe kein easy ride benutzt und musste trotzdem eine Rechnung zahlen. Ich hab an dem tag nicht mal einen Zug/Bus betreten. Was kann ich tun?

1 REPLY
LauraV
Moderator

Hallo @Portmann 

Vielen Dank für deine Anfrage.

Um ein Problem mit EasyRide zu melden, gehe bitte wie folgt vor:

Öffnen die App SBB Mobile oder SBB Preview und wähle in der Kachel «EasyRide» die betroffene Reise aus. Wähle dort «Problem mit Reise melden» und fülle das Formular aus. Der Kundendienst überprüft die Reise und meldet sich bei dir. 

ps: Poste beim nächsten mal deine Anfrage bitte in der deutschsprachigen Community. 

Gruss, LauraV