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Easy ride auschecken

Neuer Autor
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Hallo zusammen

Seit gestern Mittag kann ich mich nicht auschecken. Die Push Nachricht wird immer angezeigt. In der app ist es aber aus, und wenn ich eine neue Reise starten möchte kommt eine Fehlermeldung. Die App hab ich schon ein paar mal geschlossen und mein Handy neu gestartet. Es funktioniert leider immer noch nicht. Was kann ich tun? 

Vielen Dank

Julia

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Moderator
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Hallo @Ju1 .Danke für deine Rückmeldung.

Um ein Problem mit EasyRide zu melden, gehe bitte wie folgt vor:

Öffne die App SBB Mobile oder SBB Preview und wähle in der Kachel «EasyRide» die betroffene Reise aus. Wähle dort "Problem mit Reise melden" und fülle dann das Formular aus. Der Kundendienst überprüft dies und meldet sich direkt bei dir.

Gruss Sandrine