Easx ride check out funktioniert nicht

[Ju1]

Ich habe schon wieder das Problem, dass meine easy ride push up Nachricht anzeigt, dass ich aktuell eingecheckt bin. In der app wird das aber nicht angezeigt. Nun kann ich auch keine easy ride Fahrkarte mehr lösen und es kommt eine Fehlermeldung wenn ich es versuche. Das ist super ärgerlich. App schliessen und deinstallieren hat nicht geholfen.

Viele Grüsse 

Julia

[GiorgiaB]

Hallo @Ju1 

Vielen Dank für deine Anfrage.

Um das Problem analysieren zu können, kannst du bitte ein Printscreen an ticketshop@sbb.ch schicken? Gib bitte auch folgende Angaben in Mail an: Handy Marke und Modell, Betriebssystem-Version z.B. iOS 9.1 oder Android 5.1, SBB Mobile Version.

Danke und Grüsse.

GiorgiaB