Betreff: Billette mehrfach mit der App gekauft.

[Heinz52]

wie bekomme ich den zuviel bezahlten Betrag zurück

[Pinguin53]

Habe ein Billet zu viel gekauft, was tun?

[Ex-Bähnler]

Hallo @Pinguin53 

Die SBB schreiben auf ihrer Webseite folgendes

• Ich habe das Billett irrtümlich doppelt gekauft.
  Mehrfach gekaufte Fahrausweise – sprich Reisedatum, Strecke und Reisende/r (Name, Vorname und Geburtsdatum) sind identisch – können erstattet werden. Auf SBB.ch findest du die Bedingungen und das Formular für den Erstattungsantrag für online und mit SBB Mobile gekaufte Billette.

Hier geht es zum Formular: 

https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/online-mobile.html

Gruss, Reto

[Ex-Bähnler · Accepted solution]

Hallo @Heinz52

Alle Infos dazu findest du hier (im dritten Eintrag):

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Service/Erstattungen-Alles-was-du-wissen-musst/ba-p/13177

Gruss, Reto

[Heinz52]

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@Ex-Bähnler  schrieb:

Hallo @Heinz52

Alle Infos dazu findest du hier (im dritten Eintrag):

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Service/Erstattungen-Alles-was-du-wissen-musst/ba-p/13177

Gruss, Reto

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Reto besten Dank