Billet Elsass

[wal19]

Ich möchte gerne ein Billett von Basel SBB nach Gunsbach-Griesbach (Elsass) kaufen. Auf der SBB-App geht das nicht direkt, via sbb.ch schon. Ist das möglich oder mache ich etwas falsch?

[VlaznimA]

Hallo @wal19 

In der SBB Mobile App kannst du nur nationale Käufe tätigen. In diesem Fall handelt es sich um eine Internationale Reise, welche du Online auf sbb.ch oder an einem bedienten Bahnschalter der SBB kaufen kannst.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss, VlaznimA.

[Ex-Bähnler]

Hallo @wal19 und @Ostschweiz 

Eine einfache zu realisierende Verbesserung wäre eine klarere Information in der App. 

Statt den Fehlercode ZVS-Reise-5 „Bitte wählen Sie eine andere Verbindung … “ müsste der Fehlercode ZVS-Reise-6 angezeigt werden: „Kauf von Billetten für internationale Verbindungen … auf sbb.ch“, wenn für die gewählte Verbindung dort Billette gekauft werden können! 

Vielleicht kann  @Carlo_CSM diesen Vorschlag an die Programmierer des Ticketshops weiterleiten? 

Gruss, Reto

Wenn auf sbb.ch Billette erhältlich sind muss diese Meldung angezeigt werden

[Carlo_CSM · Accepted solution]

Hallo @RomanoS 

Da scheint bei einer Verbindung die "falsche" Fehlermeldung gemappt zu sein. Allenfalls kann dies bei euch im Backend angeschaut werden.

Merci für die Meldung @Ex-Bähnler und FYI @wal19 und @Ostschweiz 

Gruess Carlo

[Ostschweiz]

In Ihrem Falle geht es nicht über SBB-mobile - ach gewissen Direktdestinationen in Deutschland und Österreich ist es möglich.

Hier ein interessanter Artikel zum Problem: https://www.luzernerzeitung.ch/wirtschaft/verspaetung-zugtickets-fuer-internationale-reisen-in-der-s...

[wal19]

Danke an alle. Dann löse ich das Billet via sbb.ch.