Ausversehen toket gelöst

[Ceciledenzler]

Wie kann ich ohne zahlen aus der sache raus kommen

[MK62]

Aus Versehen, habe ich heute moren 2 Billette gekauft. Zuerst kam die Fehlermeldung, versuchen sie es erneut, danach wurde mir das Billett zweimal belastet.

Ich hoffe sie können mir ein Billett stornieren.

Mit freundlichen Grüssen 

Marianne Küng

[Ex-Bähnler]

Guten Tag Marianne

Bitte wenden Sie sich per Mail an ticketshop@sbb.ch und teilen Sie die beiden Bestellnummern mit. Oder telefonisch an Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Gruss, Reto

[Poppy182]

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@Ex-Bähnler  schrieb:

Guten Tag Marianne

Bitte wenden Sie sich per Mail an ticketshop@sbb.ch und teilen Sie die beiden Bestellnummern mit. Oder telefonisch an Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Gruss, Reto

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Ich habe auch genau dieses Problem. Vielen Dank für die Lösung.

[brainsage]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meinen Tickets, ich habe 2 E-Mails gesendet, aber beide haben die Fehlermeldung zurückgegeben: Die Zustellung ist fehlgeschlagen. Meine E-Mail-Adresse lautet brainssage (@) gmail.com

Gruss

David Glines - Sage Gemeinschaftsführer

https://www.hbs.edu/socialenterprise/
https://writemyessaytoday.net/

[Anonymous · Accepted solution]

Ich würde wie hier beschrieben vorgehen: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/SBB-Mobile/billet-doppelt-gel%C3%B6st/m-p/19481

Damit Dir so etwas nicht wieder passiert, würde ich bei den Einstellungen eine zusätzliche Rückfrage auch für Billette unter 40 CHF aktivieren:

-- Hamburger Menu anklicken (3 waagrechte Striche links oben)
-- Weitere Einstellungen anklicken (ganz unten)
-- Das Häkchen bei Vereinfachter Kauf unter 40 CHF entfernen