Betreff: Auf SBB Mobile einloggen

[Raini1]

Um den Swisspass auf SBB Mobile zu laden, muss ich mich auf dem iPhone zuerst im Ticket Shop Login einloggen/registrieren.

Mit den Logindaten vom Swisspass geht dies aber nicht. Der Swisspass ist aber bereits übers Internet mit dem Ticketshop verbunden. Muss ich zuerst auf dem iPhone eine Registrierung vornehmen, die ich nachher gar nicht mehr brauche? Dies wäre aber nicht sehr sinnvoll. Weiss jemand eine Lösung?

[Ak5]

Ich kann mich mit meinem Abo nicht einloggen und wenn ich es versuche kommt reine Meldung das es nicht funktioniert hat. Wenn ich mich dann neu registrieren möchte kommt es ist ein Fehler aufgetreten. 

Danke für die Hilfe 

[DavideC · Accepted solution]

Hallo @Raini1

Mit dem SwissPass Login kannst du dich nicht in der Mobile App anmelden. Bitte logge dich mit deinem Ticketshop Konto ein. 

Wenn du deine Kundennummer im Ticketshop Benutzerkonto gespeichert hast, wird der SwissPass automatisch in allen E-Tickets hinterlegt, die du mit Login kaufst. Das gilt also sowohl für Online als auch für Mobile Tickets. So kann bei der Kontrolle des E-Tickets direkt der Abostatus überprüft werden. Den originalen SwissPass musst du dann nicht zwingend dabei haben – ein Ausweis genügt.

 Es ist allerdings (noch) nicht möglich den Swisspass direkt in der Mobile App zu hinterlegen.

 Wir sind uns bewusst, dass es momentan etwas kompliziert ist mit den verschiedenen Logins. Wir werden bis Ende Jahr unsere Systeme (App/Webseite) anpassen und künftig nur noch ein Login anbieten.

Gruss
DavideC

[Lala1]

Ja, das Einloggen ist unangenehm und unnötig kompliziert. Schon am Anfang muss ich immer zweimal die mühsame Cookie Einstellung wählen. Manchmal wird beim Einloggen nach dem Benutzername gefragt, manchmal nach dem email. Ich kann mich einloggen (PC nicht App), und wenn ich im Fahrplan eine Fahrt gewählt habe, bin ich wieder draussen und muss mich vor dem Kauf neu einloggen. Wie erwähnt, mal mit email, mal mit Name. Das könnt Ihr so machen😶. Ich kaufe darum möglichst alles am Automaten. Ist ja auch vom Datenschutz her optimal.

Anderes Problem: Es ist für mich auch nicht ersichtlich, welche Informationen in der App offline erkennbar sind und welche Informationen das Kontrollpersonal sehen kann. Beispiel: könnte ich eine Mitfahrkarte sehen? Dazu finde ich in Ihren langen Texten nichts. Suche ich falsch oder ist das nicht vorhanden?

Nehmt das einfach als eine Frust-Äusserung. Ich erwarte keine Antwort, schaue nur selten hier rein und kaufe die Billettes wie gesagt am Automaten.