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App verdunkelt

GELÖST
Emeliee
Reisende/r

Hallo

iphone, neuste ios. 
Das SBB App verdunkelt sich automatisch wenn ich das App öffne. 
Ob ich Darkmode eingeschaltet habe oder nicht. Auch wenn ich den Display ganz hell einstelle, wird das App so dunkel, dass ich nichts mehr lesen kann. 
Kann jemand helfen?

danke 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Carlo_CSM
Moderator

Hallo

Zu diesem Phänomen haben wir bei uns ein Störungs-Issue am laufen. Könnt ihr mir da mal Screenshots von euren Einstellungen unter Einstellungen - Anzeige&Helligkeit an digital.commerce@sbb.ch (bitte mit Bezug auf den Fall und SBB Community) senden? Wir tappen da nach einer ersten Analyse noch im Dunkeln. (Passende Redewendung für diesen Fall, fällt mir gerade auf;)). 

Ein experimenteller Workaround (von einem User gemeldet) ist unter Einstellungen - Safari - "Verlauf und Websitedaten löschen" durchzuführen. Dann habe es bei ihm wieder geklappt. Wir können uns diesen Zusammenhang nicht erklären und für mich wäre interessant, ob dies bei euch auch klappt. Also falls ihr mal Zeit habt das zu testen und mir ein kurzes Feedback per Mail zu geben, wäre ich euch sehr dankbar.

 

Merci für den wertvollen Support.

 

Gruess Carlo

Kundensupport Team SBB Mobile

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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