Betreff: 1/2 Klassenwechsel mit GA?

[ylzch]

Hallo

Ich habe ein 2. Klasse GA auf einem Swisspass und nutze ab und zu den Klassenwechsel in die 1. Klasse streckenbezogen.

Wenn ich das Sortiment der SBB richtig verstanden habe, darf ich als GA-Nutzer den Klassenwelchsel zum halben Tarif (1/2) lösen. Jedoch lässt mich die Mobile-App dies so nicht lösen, ich kann den Klassenwechsel nur zum vollen Tarif und damit doppelt so teuer buchen.

Wieso?

Viele Grüsse
 - Dan

[ManuelaPf · Accepted solution]

Hallo @ylzch

Hast du die Ermässigung Halbtax in der App ausgewählt. Die Ermässigung kannst du im Schritt „Billettoptionen„ mit „Reisende bearbeiten„ anpassen.

Danach solltest du die Möglichkeit haben einen halben Klassenwechsel zu lösen.

Gruss ManuelaPf

[ylzch]

Hoi @ManuelaPf

So hats nun tatsächlich funktioniert. Vielen Dank für deine Hilfe!

Aber so richtig intuitiv ist das schon nicht:

• Warum wird diese Information nicht aus den SwissPass/Abo-Informationen entnommen?
• Wenn obiges nicht möglich ist, warum befindet sich die Einstellung nicht unter "Meine Einstellungen", zumindest für die erste Persona/den ersten Reisenden?

Liebe Grüsse
 - Dan

[Ex-Bähnler]

Hallo @ManuelaPf

Vielen Dank für deine Erklärung. Verstehe ich das richtig? Wer ein Halbtax im SwissPass hat, der bekommt automatisch 1/2 Billette angezeigt. Alle GA-Besitzer aber müssen trotz Verknüpfung ihres GAs mit dem SwissPass vor dem ersten Billett-Kauf ihre 1/2 Berechtigung (z.B. für Bergbahnen, Klassenwechsel) manuel einstellen? 

Gruss vom Ex-Bähnler Reto

[Anonymous]

Hallo @ylzch

Hast du dein GA / SwissPass in der App hinterlegt?

Siehe dazu auch https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/SBB-Mobile/Halbtax-auf-SwissPass-in-SBB-Mobile-hinterlegen-Fra...

Gruss

[ylzch]

Hoi @Anonymous

Der verlinkte Artikel ist vermutlich veraltet. Ich logge mich mit dem SwissPass Login in die App ein; das GA ist dort bereits hinterlegt. Und eben trotzdem kann ich den Klassenwechsel nur 1/1 Tax lösen und nicht 1/2 Tax.

Beste Grüsse
Dan

[Anonymous]

Hallo @ylzch

Ok, interessant. Hast du dich schon mal aus- und dann wieder eingeloggt?

Ansonsten findet du in diesem Beitrag noch eine Telefonnummer und den Link auf ein Kontaktformular:

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/SwissPass-Login/Wichtige-Informationen-zum-Community-Forum-Swi...

Gruss