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Ritardo Tilo e perdita treno a Milano

RISOLTO
Vai alla soluzione
Raffaella
Nuovo autore
‎08.04.2021 19:25

Oggi il tilo delle 15.02 da Lugano per Milano ha avuto un guasto/interruzione in territorio Italiano. Risultato: Italo da Milano per Bologna delle 16.40 perso.

chiedo quindi questo rimborso. Grazie, cordiali saluti, 

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1 SOLUZIONE ACCETTATA
EleonoraS
Pendolare
‎09.04.2021 13:53

Ciao @Raffaella ,

grazie per il tuo commento.

Ci scusiamo per il disagio.

Per quanto riguarda la richiesta di rimborso puoi chiamare il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) e comunicare il numero d'ordine del biglietto. Per eventuali reclami invece ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio clienti (numero di telefono gratuito 0800 401 401, oppure email servizioclienti@ffs.ch).

Ti auguro comunque una buona giornata,

EleonoraS

Visualizza soluzione nel messaggio originale

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2 RISPOSTE
EleonoraS
Pendolare
‎09.04.2021 13:53

Ciao @Raffaella ,

grazie per il tuo commento.

Ci scusiamo per il disagio.

Per quanto riguarda la richiesta di rimborso puoi chiamare il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) e comunicare il numero d'ordine del biglietto. Per eventuali reclami invece ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio clienti (numero di telefono gratuito 0800 401 401, oppure email servizioclienti@ffs.ch).

Ti auguro comunque una buona giornata,

EleonoraS

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In risposta a EleonoraS
Raffaella
Nuovo autore
‎12.04.2021 07:54

Grazie mille, farò. Buona giornata 

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