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Remboursement de billets

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Comment se faire rembourser (sans frais de dossier) des billets qui ne seront pas utilisés, suite à la décision du Gouvernement de l'annulation d'un événement qui aurait dû avoir lieu à Zurich la semaine prochaine. 

Annulation dûe au Covid19.

Merci.


Solutions approuvées
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Moderator

Bonjour @CFFai75 

Merci pour votre demande.

Vous avez la possibilité de remplir le formulaire pour le remboursement sous le lien suivant : https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/demande-de-remboursement.html . Veuillez mentionner que le voyage a été annulé suite à la décision du Gouvernement à cause du Covid19.

Je vous souhaite une très belle soirée.

Salutations

GiorgiaB

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Moderator

Bonjour @CFFai75 

Merci pour votre demande.

Vous avez la possibilité de remplir le formulaire pour le remboursement sous le lien suivant : https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/demande-de-remboursement.html . Veuillez mentionner que le voyage a été annulé suite à la décision du Gouvernement à cause du Covid19.

Je vous souhaite une très belle soirée.

Salutations

GiorgiaB

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@GiorgiaB 
Bonjour Giorgia.
Merci pour votre aide !
Très bonne fin d'après-midi.