Étape 1

Les clients aident les clients. Trouvez des informations utiles dans les discussions précédentes ou posez vos questions.


En avant

Étape 2

Découvrez ici les nouveaux services numériques des CFF et fournissez une contribution active.


Retour En avant

Étape 3

Vous trouverez ici des trucs et astuces sur les voyages en train.


Retour En avant

Étape 4

Consultez ici les dernières contributions dans tous domaines de la Community.


Retour Terminer
Highlighted

Remboursement de billet erroné

Nouveau membre
0 Compliments

Bonjour,

en achetant mon billet de retour, j’ai fait une fausse manipulation et j’ai acheté un 2ème billet par erreur.

 

Comment faire pour qu’il soit remboursé ?

merci d’avance de votre réponse !

 

meilleures salutations.

chantal Caille 

Re: Remboursement de billet erroné

Modérateur
0 Compliments

Bonjour @Chantal25

Merci pour votre demande.

Afin que votre demande puisse être traité dans les meilleures délais, je vous prie de bien vouloir remplir le formulaire correspondant en cliquant sur le lien suivant: https://www.sbb.ch/fr/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag.html?tracking-mark...

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Salutations, 

BrendaD