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Très mécontente des préstation cff.
J ai acheter une carte journalière pour le 2 mai et comme j'ai du annulé mon voyage, j'ai demandé à la commune pour faire le remboursement et il on refusé. Je trouve ça très désolant vu la situation pandémie que les cff n'oblige pas les commune à procédé au remboursement et en plus il ce font de l'argent sur notre dos c'est inadmissibles que les cff procède comme ça
Bonjour @Mécontent
Je suis désolée. Il ne s'agit pas d'une décision prise par les CFF.
Le remboursement est effectué par la commune où la Carte journalière a été vendue. Chaque commune décide ensuite de manière individuelle si elle souhaite procéder à un remboursement ou non.
Salutations
SandraI