Étape 1

Les clients aident les clients. Trouvez des informations utiles dans les discussions précédentes ou posez vos questions.


En avant

Étape 2

Vous trouverez ici des trucs et astuces sur les voyages en train.


Retour En avant

Étape 3

Consultez ici les dernières contributions dans tous domaines de la Community.


Retour Terminer
Highlighted

Préstation cff

Nouvel auteur
0 Compliments

Très mécontente des préstation cff. 

J ai acheter une carte journalière pour le 2 mai  et comme j'ai du annulé mon voyage, j'ai demandé à la commune pour faire le remboursement et il on refusé. Je trouve ça très désolant vu la situation pandémie que les cff n'oblige pas les commune à procédé au remboursement et en plus il ce font de l'argent sur notre dos  c'est inadmissibles que les cff procède comme ça 

Highlighted

Modérateur
0 Compliments

Bonjour @Mécontent 

Je suis désolée. Il ne s'agit pas d'une décision prise par les CFF.

Le remboursement est effectué par la commune où la Carte journalière a été vendue. Chaque commune décide ensuite de manière individuelle si elle souhaite procéder à un remboursement ou non.

Salutations
SandraI