Vol dans une consigne CFF

[Laurent1]

Bonjour, 

Je me suis fait voler des affaires personnelles dans une consigne CFF à Neuchâtel. La consigne en question a été forcée. 
Sachant qu’aucune caméra de surveillance n’était installée et que personne ne surveille ces lieux les CFF ne sont-ils pas tenus de dédommager tout ou partie de la valeur des biens volés ? 

[FatimaH]

Bonjour @Laurent1 

Merci pour votre demande.

Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir prendre directement contact avec notre service clientèle au: 0800 401 401 (lu-ve de 08.00 à 17.00) ou par e-mail à: serviceclientele@cff.ch

Salutations,
FatimaH