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Un billet a été acheté à mon insu

RÉSOLU
Titonmichel
Nouveau membre

Hier à 23:55 un billet a été acheté sur mon Compte pour Morges-Lausanne alors que je n’etais pas dans cette région. Je crains une arnaque. Que faire ?

1 SOLUTION APPROUVÉE
FatimaH
Modérateur

Bonjour @Titonmichel 

Je vous recommande de faire bloquer votre moyen de paiement (p. ex. carte de crédit) auprès de votre banque et de changer votre mot de passe pour www.swisspass.ch. Remplissez le formulaire de remboursement sur www.sbb.ch pour soumettre une demande de remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH

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1 Commentaire
FatimaH
Modérateur

Bonjour @Titonmichel 

Je vous recommande de faire bloquer votre moyen de paiement (p. ex. carte de crédit) auprès de votre banque et de changer votre mot de passe pour www.swisspass.ch. Remplissez le formulaire de remboursement sur www.sbb.ch pour soumettre une demande de remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH