Bonjour @Ak4
Merci pour votre question.
Si les deux arrêts (départ et arrivée) sont en Suisse sur Genève, l'appli CFF propose des billets unireso.
Vous pouvez essayer de supprimer et re-installer l'application pour voir si le problème persist. Dans ce cas, nous vous prions d'appeler nos colleagues au CFF Contact Center (0848 44 66 88, CHF 0.08/min) pour vérifier la cause.
Bonne soirée,
EleonoraS