Surclassement dégriffé et AG

[batou]

Bonjour,

Lorsque j’essaie d’acheter un surclassement dégriffé en tant que titulaire d’AG sur Bâle - Zürich sur l’appli CFF, aucun rabais par rapport au plein tarif n’est appliqué (ça affiche 1/1 au lieu de 1/2 à côté de mon nom) alors qu’un rabais est appliqué sur un surclassement ordinaire, ce qui le rend moins cher que le surclassement dégriffé ! J’ai constaté que je n’ai ce problème que sur Bâle -> Zürich et sur aucun autre trajet, y compris Zürich -> Bâle. Vu que j’ai l’impression qu’il s’agit d’un problème technique, je me demandais si ce sera résolu prochainement.

Merci ! 

[NicolasK]

Hello @batou 

Merci pour votre demande.

En enregistrant votre AG dans l’appli, le meilleur prix vous est mentionné. L’offre du surclassement dégriffé part du même principe que les billets dégriffés. La vente est ouverte 60 jours à l’avance, un contingent est offert par train / ligne. Il est fort possible, que si le contingent « surclassement dégbriffé réduit » soit épuisé, l’appli vous mentionne le prix du surclassement dégriffé « normal ». Je constate à certains jours/trains, des surclassement dégriffés « 1/2 » pour CHF 4.00 (Bâle – Zürich HB).

Cependant, je suis d’accord avec vous. Le surclassement dégriffé 1/1 (donc plus cher que le surclassement ordinaire réduit avec AG ou demi-tarif), ne devrait pas apparaître dans votre cas. Je transmets cette information aux spécialistes, afin qu’une analyse puisse être effectuée.

Je vous souhaite un bon début de semaine et vous remercie pour votre confiance.

Salutations
NicolasK