Retard de correspondance

[Noé7]

Le bus avait du retard, je n'ai pas pu prendre le train prévu. Comment modifier mon billet pour le train suivant qui passe par un autre itinéraire ? Je ne peux pas l'annuler car le montant est inférieur à 10.-

[NadineS]

Bonjour @Noé7 
Nous vous remercions de votre demande.
Veuillez contacter directement le Centre de contact au 0848 44 66 88 (0,08 CHF/min). Nous nous ferons un plaisir de vérifier si cela est possible.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
NadineS