Vous ne pouvez pas demander le remboursement de vos billets via le site Community des CFF. Remplissez le formulaire de remboursement sur Aide Voyages sans titre de transport valable | Aide et contact CFF (sbb.ch) ou contactez le Contact Center au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Les billets achetés au guichet de la gare ne peuvent être échangés ou remboursés qu'au guichet.