Attention, vague de hameçonnage en cours ! Le hameçonnage a pour but de dérober vos identifiants ou vos données client personnelles sur Internet. En présence d’e-mails douteux, vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur ainsi que le lien hypertexte contenu dans le message, et ne divulguez jamais vos coordonnées (mots de passe et cartes de crédit). Plus d'informations sur www.cff.ch/phishing.
Vous ne pouvez pas demander le remboursement de vos billets via le site Community des CFF. Remplissez le formulaire de remboursement sur Aide Voyages sans titre de transport valable | Aide et contact CFF (sbb.ch) ou contactez le Contact Center au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Les billets achetés au guichet de la gare ne peuvent être échangés ou remboursés qu'au guichet.