Remboursement billet

[Mann-Tchen]

J’ai demandé un remboursement pour des billets (je les ai fait avant que ceux ci commencent à être valide). Sur l’app il m’indique ça a été remboursé mais sur mon compte bancaire je n’ai toujours rien reçu en retour. Est ce qu’il faut attendre un certain temps?

Merci d’avance pour vos réponses

[NicolasK]

Bonjour @Mann-Tchen 

Nous vous remercions pour votre demande.

Le temps d’attente dépend du moyen de paiement utilisé pour l'achat du billet. Cela peut effectivement durer plusieurs jours, jusqu’à ce que le montant soir crédité sur votre compte.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meilleures salutations
NicolasK