Remboursement billet en cas de quarantaine

[Rebecca82]

Bonjour, je suis en quarantaine et je pourrais pas utiliser mon billet de mercredi.

Puis je me le faire rembourser?  

[EllenvS]

Bonjour @Rebecca82 

Il est nécessaire que nous analysions votre cas individuellement. 

En règle générale, le remboursement d'un billet normal ne peut être effectué que jusqu'au début de sa validité. Par contre, les billets dégriffés ne sont en principe ni échangés, ni remboursés, sauf dans des cas particuliers. 

Je vous conseille de nous appeler au plus vite au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) afin que nous puissions vous présenter vos possibilités.

Je vous souhaite une bonne journée. EllenvS.