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Remboursement billet dégriffé

RÉSOLU
OG6
Nouvel auteur

Bonjour, 

Est-il possible d'annuler l'achat via l'application d'un billet dégriffé pour un trajet qui n'aura pas lieu ? 

Les options de remboursement sur l'appli ne s'appliquent presque qu'uniquement en cas de preuve de l'achat d'un autre billet, mais je voudrais simplement annuler le billet payé car je ne pourrai pas effectuer ce trajet. Cela ne concerne ni une maladie ni un accident. Un remboursement est-il possible avant la date de départ ? 

Merci d'avance de votre éventuelle réponse.

1 SOLUTION APPROUVÉE
GiorgiaB
Pendulaire

Bonjour @OG6 

Merci pour votre message.

Il est possible d'anuler les billet à tariffe normale et pas les billets dégriffés.

Les billets dégriffé ne peuvent être ni échangés ni remboursés. 

Vous pouvez consulter les conditions des billets dégriffés ici: Voyager au meilleur prix, avec les billets dégriffés | CFF (sbb.ch).

Je vous souhaite un bon fin de semaine.

GiorgiaB 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 Commentaires
roloso
Nouveau membre

J'ai fait 1 billet dégriffé dont la date de naissance de la personne est erronée. J'ai fait un billet correct, puis je obtenir le remboursement de celui qui était erroné ?  Merci pour votre réponse

GiorgiaB
Pendulaire

Bonjour @OG6 

Merci pour votre message.

Il est possible d'anuler les billet à tariffe normale et pas les billets dégriffés.

Les billets dégriffé ne peuvent être ni échangés ni remboursés. 

Vous pouvez consulter les conditions des billets dégriffés ici: Voyager au meilleur prix, avec les billets dégriffés | CFF (sbb.ch).

Je vous souhaite un bon fin de semaine.

GiorgiaB 

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Très belle semaine à vous aussi. 

Meilleures salutations, 

OG